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Os pacotes de créditos são vendidos pela Paddle como revendedora oficial (merchant of record), então o seu recibo vem da Paddle e traz o link para o suporte da própria Paddle sobre o pagamento. Para qualquer assunto sobre uma compra ou o seu saldo de créditos, mande um e-mail para a gente do endereço com que você comprou.

A política de reembolso explica o direito de desistência de 14 dias e o que acontece com os créditos. Os créditos de uma extração que falhou por um problema do nosso lado voltam automaticamente para o seu saldo. Para pedir um reembolso, mande um e-mail para a gente do endereço com que você comprou.

Se uma extração falhar, parecer errada ou uma página não funcionar, mande um e-mail com a URL que você extraiu, o link para o resultado (se houver) e o que você esperava ver.

A galeria é extraída de páginas públicas e não é um conjunto de diretrizes oficiais de marca. Se você é dono de um site que aparece lá e quer que ele seja removido, mande um e-mail com o link da galeria e a gente resolve rapidamente.

Você mesmo pode excluir a sua conta em Configurações da conta. A política de privacidade explica o que guardamos e por quê.