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Écrivez-nous à info@design-extractor.com. Utilisez l’adresse de votre compte Design Extractor pour que nous puissions retrouver votre compte.

Facturation et paiements

Les packs de crédits sont vendus via Paddle, en tant que marchand officiel (merchant of record) : votre reçu vient donc de Paddle et renvoie vers le support de Paddle pour le paiement. Pour toute question sur un achat ou votre solde de crédits, écrivez-nous depuis l’adresse utilisée pour l’achat.

Remboursements

La politique de remboursement explique le droit de rétractation de 14 jours et ce qu’il advient des crédits. Les crédits d’une extraction qui a échoué de notre côté sont automatiquement remboursés sur votre solde. Pour demander un remboursement, écrivez-nous depuis l’adresse utilisée pour l’achat.

Bugs et extractions échouées

Si une extraction échoue, semble incorrecte ou si une page ne fonctionne pas, écrivez-nous en indiquant l’URL extraite, le lien vers le résultat s’il existe, et ce que vous vous attendiez à voir.

Retirer un site de la galerie

La galerie est extraite de pages publiques et ne constitue pas une charte de marque officielle. Si vous êtes propriétaire d’un site qui y figure et souhaitez son retrait, écrivez-nous avec le lien de la galerie et nous nous en occuperons rapidement.

Votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte dans les paramètres du compte. La politique de confidentialité explique ce que nous conservons et pourquoi.

Société

Design Extractor est un produit de Magentix Studio UG (haftungsbeschränkt), Kaiserring 14-16, 68161 Mannheim, Allemagne. Pour toute question concernant Magentix Studio en tant que société, écrivez à contact@magentix.studio. Les informations légales figurent dans les mentions légales.